1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable por el tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio es VITOR HENRIQUE PINARELLI PIRES DE MORAES, persona jurídica inscrita en el CNPJ bajo el n.º 67.076.988/0001-43, con domicilio en Rua Etelvina Sardinha Violin, 28 — Jardim São José, Leme/SP — CEP 13.611-124 — Brasil, correo electrónico suporte@protocolo-anti-diabetes.cloud.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de la compra: nombre, correo electrónico y datos de facturación que proporcionas en el checkout, procesados por la plataforma de pago.
- Datos de contacto: información que nos envías voluntariamente al escribir a nuestro soporte (correo, mensajes de WhatsApp).
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, recopilada mediante cookies y herramientas de medición.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar tu pedido y entregar el acceso al producto digital y a los bonos.
- Brindar soporte y responder a tus solicitudes, incluidos los pedidos de reembolso.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra (acceso, actualizaciones del material).
- Mejorar el sitio, medir resultados y prevenir fraudes.
4. Pagos y datos financieros
Los pagos son procesados por una plataforma de checkout externa y segura. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta. El tratamiento de esos datos sigue la política de privacidad y los estándares de seguridad del propio procesador de pagos.
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, análisis de navegación y, eventualmente, medición de campañas publicitarias. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; en ese caso, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
6. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores estrictamente necesarios para operar: la plataforma de procesamiento de pagos, herramientas de envío de correo y servicios de análisis — todos obligados a tratar la información conforme a esta política y a la legislación aplicable.
7. Base legal y derechos (LGPD)
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD) de Brasil, país donde está establecida nuestra operación, respetando los derechos de los titulares. Puedes solicitar en cualquier momento:
- Confirmación y acceso a tus datos personales.
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Eliminación de datos tratados con tu consentimiento.
- Revocación del consentimiento e información sobre con quién se compartieron tus datos.
8. Seguridad y retención
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
9. Transferencia internacional
Como vendemos a países de América Latina, ciertos proveedores de servicios (pago, correo, analítica) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país. En esos casos, exigimos niveles de protección adecuados conforme a la legislación aplicable.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o exigencias legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización: junio de 2026.